新聞資訊
NEWS
公司動態

打印機維修上門服務該不該收上門費

打印機維修行業一直以來都有一個永恒的話題,就是打印機維修上門服務該不該收取上門費,在沒有做成活的情況下。有的說應該收,有的說不應該收,應該往長遠發展想,客戶這次沒有成交,說不定下一次有需要會找到我們。維修師傅當然希望每跑一個地方都有收獲。夏天天熱,冬天天冷,外出工作基本都背著一二十斤的包,的確不容易,為什么會對上門費提出爭議呢?大概有這幾種類型,第一首先是價格問題沒有協商好,第二是客戶對我們的維修技術不能達成一致,第三種是東西買的太便宜,維修價值不大。客戶只是希望有專業師傅上門看下,替他做個決定,是要淘汰換新的還是維修好繼續使用。我覺得每個人的時間都應該是有價值的,尊重每個人的勞動付出是有必要的。

打印機維修上門服務該不該收上門費

現如今人手一部智能手機,QQ微信各種通訊工具發達,業務的談判在手機上都可以解決,一些小問題的維修,通過圖片,視頻,我們便知道問題所在,大概出個報價,如果同意我們便上門具體洽談,將來回跑的風險大大降低,在維修之前確定好價格,師傅提供專業技術為客戶解決問題,獲得相應的勞務報酬,這個理所應當。

但是,若出現以下情況,上門費是應該收取的,(1).已經在微信或者電話上確定好維修方案,價格的,在約定的時間上門去,客戶家人反悔或者找別人家做的情況下,是要收一定的上門費,如果前期需要墊資,則需要預付一部分費用,對雙方都有制約。(2)有的打印機在生產過程中出現的瑕疵,或是工藝問題只能返廠,不是師傅維修不了,有的是真沒辦法做維修,或者還有一種情況客戶不同意維修,他希望買回來的打印機是完美的,不愿意要維修過得,對于這種類型的客戶,如果我們上門去看了,他不愿意做維修的,我們也需要收取一定的上門費,這個風險是客戶需要承擔的。(3)在上門服務之前和客戶協商好,提前講明,如果去看了之后他不想做了,有上門服務費這么一回事,請師傅上門看是有一定的成本的,包括時間成本、路費成本以及推廣成本,價格講明白,消費者花錢心服口服,和氣生財,如果離得近,剛好能看,那個最好不要提沒有干活就要錢,這個一般人都不太喜歡,人們希望花出去的錢是要買來具體的產品或者得到實惠的服務的。

在這最后我想說的是隨著時間的推移,我國人口紅利逐年降低,勞動力是一年年減少的,像維修行業也屬于藍領階層,靠手藝技術吃飯,他們的時間會越來越值錢,追趕歐美國家,物以稀為貴。希望我們尊重每個人的付出,溝通最重要,買的和賣的永遠是矛盾的,雙方都滿意就需要我們相互理解,相互信任,相互支持,感恩彼此的遇見。

這里給大家推薦一家比較好的打印機維修上門服務公司,上海誠御網絡科技有限公司。該公司從成立至今一直致力于計算機、打印機、網絡及弱點監控等產品的銷售、安裝、維修、售后等業務領域,始終本著“以信為本,以質取勝”的宗旨,憑借多年來的辛勤耕耘和守信的經營,以及廣大商家和客戶的支持,贏得了業界和顧客的一致好評和信任!http://pawjz.cn/ProductsStd_219.html


相關新聞