服務項目
service items

解決方案

計算機服務

常見故障:

向日葵视频下载app1:開機無反應、不能開機、不通電

2:開機無顯示、開機自檢停滯黑屏、花屏、藍屏、開機自檢卡LOGO、開機須按F1/F2

3:使用時頻繁卡頓、死機、莫名重啟、突然藍、黑屏

4:無法安裝操作系統

向日葵视频下载app5:開機報警、開機速度慢、重啟自動關機、關機自動重啟

6:開機密碼解密、BIOS密碼解密

7:計算機維護、升級、加固態硬盤、內存、顯卡等;主板、顯卡升級、芯片級維修;服務器磁盤陣列組建、升級

8:計算機整機及周邊相關設備銷售、顯示器銷售、維修、上門組裝臺式電腦、臺式機、一體機、筆記本清潔保養

9:因進水引起的不開機、不通電、花屏、黑屏、鍵盤失靈、電腦卡頓等故障;因意外損壞引起的碎屏、花屏、黑屏、鍵盤按鍵缺失、失靈、電腦卡頓等故障

向日葵视频下载app10:不認硬盤、硬盤報錯、風扇報錯、鍵鼠失靈、USB口失靈、對話框報錯、某程序或文件打不開、文件不顯示、電腦沒有聲音、磁盤、文件打不開、U盤打不開;提示內存卡、U盤、本地磁盤、移動硬盤格式化或無法格式化、無法連接網絡、上網中途不時掉線、電腦時間始終無法校準等疑難雜癥


服務流程:

一、了解情況
即在服務前,與用戶溝通,了解故障發生前后的情況,進行初步的判斷。如果能了解到故障發生前后盡可能詳細的情況,將使現場維修效率及判斷的準確性得到提高。了解用戶的故障與技術標準是否有沖突。
向用戶了解情況,應借助第二部分中相關的分析判斷方法,與用戶交流。這樣不僅能初步判斷故障部位,也對準備相應的維修備件有幫助。
二、復現故障
即在與用戶充分溝通的情況下,確認:
1.
用戶所報修故障現象是否存在,并對所見現象進行初步的判斷,確定下一步的作;
2.
是否還有其它故障存在。
三、判斷、維修
即對所見的故障現象進行判斷、定位,找出產生故障的原因,并進行修復的過程。在進行判斷維修的過程中,應遵循下面一節維修判斷中所述的原則、方法、注意事項,及第二、三部分所述內容進行操作。
四、檢驗
1.
維修后必須進行檢驗,確認所復現或發現的故障現象解決,且用戶的電腦不存在其它可見的故障。電腦整機正常的標準,參見《電腦整機檢驗規范》;
2.
必須按照《誠御網絡維修檢驗確認單》所列內容,進行整機驗機,盡可能消除用戶未發現的故障,并及時排除之。

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